Última actualización: noviembre de 2026
Envío gratuito en todos los pedidos
El envío es gratuito en todos los pedidos a todos los países a los que enviamos: Estados Unidos, Alemania y España. El precio que ves es el precio que pagas. Los precios para Alemania y España están en euros e incluyen el IVA; en Estados Unidos, el impuesto sobre las ventas se añade al pagar cuando corresponde.
Archivo Digital
No se envía nada físico: tu archivo HD llega por correo electrónico a los pocos minutos de realizar el pedido. Si no lo has recibido, revisa la carpeta de spam o escríbenos y te lo volveremos a enviar.
Lienzo y póster: fabricados por encargo
Cada impresión se fabrica para ti después de que hagas el pedido: se imprime, se monta sobre un bastidor de madera (lienzo) o se enrolla en un tubo protector (póster) y se revisa a mano. Te enviaremos por correo un enlace de seguimiento en cuanto tu pedido salga.
Plazos de entrega
Los pedidos suelen llegar en un plazo de 15 a 22 días desde la compra, producción incluida. El plazo de entrega que se muestra en la página del producto y en el carrito se calcula para el día en que haces el pedido. Son estimaciones, no garantías: las empresas de transporte y los picos de temporada pueden añadir algunos días.
Navidad
Para recibir tu pedido antes de Navidad, haz el pedido antes de la fecha indicada en nuestra web. Los pedidos posteriores se fabrican y envían lo antes posible, pero no podemos garantizar la entrega antes del 24 de diciembre.
Cambios de dirección
Revisa tu dirección de envío en el correo de confirmación del pedido. Se puede modificar en los 30 minutos siguientes al pedido; escríbenos de inmediato. No podemos enviar a direcciones militares (APO/FPO).
Paquetes perdidos o dañados
Si tu paquete se pierde o llega dañado, te enviaremos un reemplazo gratuito o te devolveremos el importe. Comunícalo en un plazo de 30 días desde la entrega; consulta nuestra Política de reembolso para más detalles.
¿Preguntas?
Escribe a support@twogoodogs.com, estaremos encantados de ayudarte.